Verzending ScreenGuard:

Voor het verzenden van de aangekochte ScreenGuards bij ScreenGuard.nl binnen Nederland rekenen wij niets, dus is volledig GRATIS!!

Wij zouden er nog meer over willen vertellen, maar wat moet je nog meer zeggen dan dat wij er niets voor in rekening brengen.

*Derhalve rekenen wij voor bestellingen voor de producten van ZAGG; te weten de invisibleSHIELD verzendkosten van € 1,75.

Voor zendingen naar het buitenland kunt u ons een email sturen voor de kosten. Het emailadres dat u hiervoor kunt gebruiken is klantenservice@screenguard.nl. Wij hopen dat de aangekochte ScreenGuard bevalt en dat je er lang plezier van mag hebben.

Mocht de kwaliteit van de ScreenGuard niet volledig aan jouw verwachtingen voldoen, neem dan per email contact met ons op en wij zullen het uiteraard oplossen.

Want ScreenGuards van ScreenGuard.nl zijn van goede kwaliteit voor een realistische prijs!!

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, volg dan onderstaande Retour Procedure.

Retour Procedure:

Alhoewel wij willen benadrukken dat u de verplichting heeft om bij aflevering te onderzoeken of de producten volgens u aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u ScreenGuard.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

Alle niet gebruikte ScreenGuards mogen, zonder dat de verpakking is aangebroken dan wel de ScreenGuard is verwerkt of aangebracht, binnen de eerder genoemde termijn, worden teruggestuurd voor een volledige restitutie van het aankoopbedrag.

De kosten voor het retour zenden van de ScreenGuard geschiedt op eigen kosten, mits het product een onjuist product is (verkeerd geleverd - zie tevens foutieve levering onderstaand) dan wel een foutief product dat niet voldoet aan de kwaliteitsnormen. In beide gevallen sturen wij u kosteloos een nieuwe ScreenGuard toe. Restitutie van het bestelbedrag valt niet onder de primaire oplossing.

Aangezien de electronica-markt een snelle ontwikkeling doormaakt, volgen modellen en types van mobiele telefoons, maar zeker producten als digitale camera's, spelcomputers elkaar snel op. Wij trachten zoveel mogelijk informatie te verschaffen betreffende deze producten. Echter om zorg te dragen dat u de ScreenGuard ontvangt die voor uw model toestel, camera of spelcomputer geschikt is, dient u zich ervan te vergewissen dat onze ScreenGuard ook voor uw specifieke model bedoeld is. Wanneer wij de ScreenGuard toezenden zoals besteld, gaan wij ervan uit dat er controle heeft plaatsgevonden aangaande het model of type apparaat. Wanneer je niet zeker bent aangaande de ScreenGuard of het type toestel, stuur dan een email naar klantenservice@screenguard.nl
Wij kunnen dan helpen met de juiste specificaties en op deze wijze kan er worden voorkomen dat niet-passende ScreenGuards worden verzonden.
Ook maatvoering van LCD display's van digitale camera's kunnen afwijken van de fabrieksspecificaties; om zorg te dragen voor een juiste levering verzoeken wij u ons te betrekken dan wel te vragen om ondersteuning.
ScreenGuards die worden toegezonden zonder dat controle op voorhand heeft plaatsgevonden, worden niet als foutieve levering gezien. De hieruit vloeiende product- en portikosten komen voor rekening van de klant.

Wanneer u echter ervoor kiest om het bestelde product retour te zenden - zonder dat het product foutief is en wel voldoet aan de kwaliteitseisen - dan zijn de verzendkosten inzake het retour zenden voor uw rekening. Afhankelijk van de periode waarin u het product aan ons verzendt en de verwerkingstijd van de retourzending (gemiddeld 2-5 dagen na ontvangst), zullen wij u het bedrag terugstorten. Dit zal gemiddeld (afhankelijk van de bank) 2 tot 5 werkdagen bedragen.
De ScreenGuard mag niet verwerkt zijn en de beschermlagen dienen op originele wijze op de ScreenGuard aanwezig te zijn en zijn niet door u verwijderd geweest.

Wanneer u het product zonder juiste frankering aan ons heeft verzonden dan behouden wij ons het recht voor dit met het bedrag voor restitutie te verrekenen. 

Voor het definitief verzenden van een retour, logt u in op uw account en raadpleegt u de verwerkte orders onder uw Account. Klikt u op Retour Product en wij houden u per e-mail op de hoogte van de restitutie.


Betalingen aan ScreenGuard.nl:

Alle vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten op onze website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele betalings-, handlings- en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient vooraf te geschieden zonder korting of compensatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betaling kan geschieden op (een van) de betalingsvorm(en) zoals aangegeven tijdens het bestel-/afrekenproces.

Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten dalen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, kunt u ons een email zenden inzake de bestelling. Primair zal restitutie plaatsvinden voor het bedrag van de bewuste prijswijziging of kan gekozen worden omde bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen (7) dagen na mededeling van de prijswijziging door ScreenGuard.nl. Een en ander ter discretie van de directie van ScreenGuard.nl. Op een eventuele beslissing kan door klant geen aanspraak worden gemaakt.

Bestellingen kunnen slechts geannuleerd worden binnen een termijn van 7 dagen na bestelling door middel van een persoonlijke email aan klantenservice@screenguard.nl onder vermelding van bestelnummer en de bij ScreenGuard.nl bekende klantgegevens. De annulering van de bestelling wordt dan door ScreenGuard.nl in behandeling genomen en u ontvangt een schriftelijke bevestiging (geautomatiseerde email) van de annulering.

Indien klant, hierna te noemen Opdrachtgever, heeft aangegeven dat men voor betaling van de bestelling gebruik wenst te maken van een bankoverboeking of er door klant een automatische incasso (lees: éénmalige incasso) is afgegeven en betaling van de bestelling blijft uit of wordt de eenmalige incasso gestorneerd dan dient de Opdrachtgever alsnog persoonlijk zorg te dragen voor (tijdige) betaling van de openstaande factuur. Opdrachtgever zal de betaling van de bestelling verzorgen, zonder dat ScreenGuard.nl hiertoe actie behoeft te ondernemen. ScreenGuard.nl zal, bij het uitblijven van betaling binnen een termijn van 7 dagen na bestelling, de opdrachtgever een herinnering sturen waarbij tevens administratiekosten van € 12,50 in rekening gebracht zullen worden. Wanneer betaling van de bestelling en de administratiekosten niet binnen 5 dagen na de herinnering heeft plaatsgevonden, zal ScreenGuard de vordering over dienen te dragen aan een incassobureau van haar keuze.

Wanneer u heeft geconstateerd dat er onterecht een incasso heeft plaatsgevonden van uw rekening dan kunt u een mail zenden aan klantenservice@screenguard.nl. Wij nemen dan direct met u contact op aangaande de incasso.
 

Afhandeling klachten/geschillen:

Wanneer u een klacht heeft aangaande het product dan zullen wij deze direct in behandeling nemen. Uw klacht kunt u aanmelden op klantenservice@screenguard.nl en u ontvangt altijd een schriftelijke bevestiging van uw bericht retour. In de bevestiging vindt u tevens de verwachte doorlooptijd voor de afhandeling van de klacht of reclamatie.

Wanneer blijkt dat uw klacht gegrond is aangaande de kwaliteit van de ScreenGuard dan handelen wij uw klacht af als bovenstaand aangegeven.

Voor alle andere hierboven niet genoemde zaken, kunt u tevens een email sturen naar het adres wat u hierboven vermeld ziet.