V: Wat is een invisibleGuard?

A: De invisibleGuard™ is een oersterk, zeer duurzame bescherming van jouw gadget tegen krassen en andere beschadigingen die je kunt oplopen door het dagelijkse gebruik. Door de hoog technologische ontwikkelingen en de veelvuldige tests van het materiaal behoort deze folie tot de sterkste bescherming ter wereld.

En hoewel andere merken van dit materiaal pronken met de gedachte dat deze breed zijn toegepast op helikopters tijdens oorlogen, vinden wij deze bewering wat mank gaan.
En zeg nu zelf, wie heeft er een helicopter die voor dagelijks gebruik beschermt dient te worden?

De invisibleGuard™ is veelvuldig toegepast binnen de automotive wereld, de zware industrie en andere veeleisende omgevingen waar het materiaal optimaal en veelvuldig is getest op duurzaamheid en krasbestendigheid.
Onze film is een helder, urethaan plastic (onzichtbaar en onverwoestbaar) met unieke eigenschappen zoals een zelfhelende werking en een hoge weerstand tegen schuren en krassen. Het materiaal heeft een dikte van 153 micron (gelijk aan 0,153 mm)
De flexibiliteit van het folie geeft ons de mogelijkheid om welk ontwerp dan ook te ontwikkelen en de invisibleGuard™ aan te brengen als volledige bescherming van een toestel, inclusief het scherm, de voorzijde van het toestel, achterzijde, randen, hoeken en zijkanten.
Er komen dagelijks nieuwe ontwerpen bij die specifiek worden gemaakt voor een toestel; te weten mobiele telefoons, digitale camera's, navigatie systemen, mp3 spelers, laptops, computerschermen, eigenlijk alle beschikbare gadgets die verkrijgbaar zijn in de huidige markt. Als wij het ontwerp voor jouw toestel of gadget nog niet aanbieden in de webwinkel, dan kunnen wij er op maat 1 voor je maken.

Kijk hier hier voor meer informatie

Alhoewel ons merk nog niet lang op de markt aanwezig is, beschermt ons product jouw gadget evengoed dan wel beter dan de merken die beweren dat zij uniek zijn in hun soort. Omdat wij gebruik maken van de laatste technologie, weten wij dat ons product voldoet aan de laatste specificaties in het beschermen van jouw kostbare gadget. Zie het als de automarkt; Henry Ford ontwikkelde de auto in een vorm waar wij allen van hebben geprofiteerd, echter door de ontwikkeling en de toename van mogelijkheden hebben wij allen een keuze voor het merk waar we ons het meest mee associeren. Wij bieden met invisibleGuard™ een sterk product voor een zeer goede prijs.

En...waarom een Mercedes kopen en je blauw betalen voor de Ster...

Naar Boven

V: Hoe sterk is de invisibleGuard™?

A: De invisibleGuard™ is gemaakt van een hoog technologisch folie om machines, auto's en andere kostbaarheden te beschermen tegen verwering, krassen en beschadigingen als het schuren van zand en steenslag. Klik hier om zelf te zien hoe sterk de invisibleGuard™ daadwerkelijk is!

↑ Naar Boven

V: Verbergt de invisibleGuard™ oude krassen?

A: Jazeker, InvisibleGuard helpt om oude krassen te verbergen!
Het is nooit te laat, ook niet als jouw telefoon of ander toestel al langere tijd gebruikt is. Jouw telefoon of eventueel ander toestel zal er alleen maar slechter uit gaan zien zonder bescherming, dus waarom niet de oude krassen verbergen en ervoor zorgen dat er geen nieuwe komen door het gebruik van InvisibleGuard™?

↑ Naar Boven

V: Levenslange VervangingsGarantie; wat houdt dit in?

A: De invisibleGuard™ is zo sterk, dat wij er een levenslange garantie op geven en wel voor het product waarvoor je de invisibleGuard™ hebt aangeschaft. Niet zoals andere protectors waar je er wellicht meerdere van moet aanschaffen, zijn wij overtuigd genoeg van de invisibleGuard™ om er een levenslange garantie op te geven. Als de invisibleGuard™ lelijk wordt, dan wel niet meer plakt, dan vervangen wij deze voor het LEVEN!

↑ Naar Boven

V: Waarom een display bescherming? Is het echt nodig?

A: Het maakt niet uit hoe voorzichtig je bent, zonder een goede bescherming zul je krassen of andere beschadigingen niet kunnen voorkomen.
Het is gewoon 1 van de problemen van het dagelijkse gebruik.

Er hoeft maar een klein stofdeeltje of zandkorreltje te zijn die blijft steken tussen twee bewegende delen en het scherm is permanent gekrast.

Ook bescherming voor bijvoorbeeld iPhone en iPod, zoals beschermcases zijn geen uitzondering. Naar gelang van tijd zal de iPhone of iPod extreem bekrast raken en nu de technologie steeds verder gaat en MP3 Spelers ook video kunnen afspelen. Dus kun je je geen kras veroorloven want dat is funest voor het kijkplezier!!
De enige manier om er zeker van te zijn dat krassen en dergelijke geen invloed hebben op jouw nieuwe gadget is het aanbrengen van een invisibleGuard™ op jouw gadget en de beste tijd om dit te doen is als deze net uit de doos komt.

Alhoewel Apple beweert dat haar producten, zoals de iPhone en de iPad van glas zijn en deze niet kunnen krassen is er toch een reden om deze producten juist te beschermen. Van beide hierboven genoemde producten is bekend dat zij een coatinglaag (Oleophobic) hebben aangebracht die vingervlekken dienen te voorkomen. Nu is dit tevens het probleem in het dagelijkse verkeer; de coating zorgt wel voor een afweer van vingerafdrukken, maar is niet bestand tegen stofdelen of zandkorrels die wel invloed hebben op deze coating. Dus neem geen risico en bescherm jouw iPhone of iPad; beter voorkomen dan genezen.

Traditionele screen protectors zijn prima voor het gebruik, maar bieden niet de optimale bescherming. Deze zijn ontwikkeld om een extra laag aan te brengen tussen het scherm en bijvoorbeeld een stylus pen van PDAs. Ze worden zelfs, door andere partijen geleverd in verpakkingen van 5, 10 of zelfs 20 stuks, wat eigenlijk al inhoudt dat deze niet langdurig zijn en er dus rekening wordt gehouden met een hoog wegwerpgehalte. Uiteindelijk zijn deze producten wellicht goedkoper, maar weten de winkels en producenten dat jij deze producten steeds weer opnieuw dient te kopen.

Ook wij verkopen als ScreenGuard.nl de originele screen protectors en deze doen hun werk prima en in veel gevallen afdoende. Echter onze opvatting voor wat betreft de invisibleGuard™ is volledig anders. Wij willen je naast ons bestaande assortiment het best mogelijke product bieden, met de best mogelijke garanties om ervoor te zorgen dat je vertrouwen krijgt in ons product, in ons bedrijf, jij uiteindelijk loyaal wordt aan ons product en bedrijf doordat je weet dat onze invisibleGuard™ een uitstekend product is en jij voor al jouw verschillende gadgets een bescherming nodig hebt waarop je kunt vertrouwen.

↑ Naar Boven

V: Kan ik met 1 van jullie medewerkers spreken?

A: Alhoewel wij dat al wel hebben gedaan, menen wij dat we je sneller van dienst kunnen zijn als we de eerste communicatie via email en de website afhandelen. Onze medewerkers zijn dagelijks van 9u tot 17u bereikbaar per email en in voorkomende gevallen als toelichting op vragen, het afhandelen van garanties en retouren of andere zaken waarvoor wij graag persoonlijk contact hebben dan bellen wij je op. Zo maak jij geen telefoonkosten en worden zaken snel en zonder problemen opgelost!

Of het nu via email of telefoon gaat, onze toewijding zit in het leveren van superieure producten en excellente, superieure service. Registreer jouw product bij ons en wij geven jouw LEVENSLANGE vervangingen. Zo overtuigd zijn wij van onze invisibleGuard™ en weten wij dat je uiteindelijk van jouw invisibleGuard™ zult gaan houden.

↑ Naar Boven

V: Kan de invisibleGuard™ worden verwijderd?

A: Je kunt de invisibleGuard™ verwijderen door op de hoeken van het toestel het folie los te peuteren en deze vervolgens als een sticker verder te verwijderen. Wij raden je aan dit langzaam en precies te doen, zeker op de plaatsen waar jouw gadget gevoelig kan zijn. De invisibleGuard™ is volledig verwijderbaar, maar kan niet hergebruikt worden wanneer het is verwijderd. Neem in dat geval contact op met onze medewerkers om een vervanging aan te vragen van de invisibeGuard™.

↑ Naar Boven

V: Hoe verwijder ik de invisibleGuard™ wanneer ik dat moet doen?

A: Het verwijderen van de invisibleGuard™ is eenvoudiger dan het lijkt. Het is overeenkomstig met het verwijderen van een sticker. Start aan de hoeken, pel de folie los en trek dan voorzichtig verder onder een 90 graden hoek.

↑ Naar Boven

V: Wat als jullie (nog) geen invisibleGuard™ hebben voor mijn toestel of ik wil een op maat gemaakte invisibleGuard™?

A: Een van de vele voordelen om te kiezen voor de invisibleGuard™ om jouw toestel te beschermen is onze Maatwerk mogelijkheid. Als jij een toestel hebt die zich nog niet in ons assortiment bevindt dan kun je jouw toestel insturen naar ons kantoor om een speciaal op maat gemaakte invisibleGuard™ te ontvangen voor jouw toestel. Neem aub contact op met onze Klantenservice om meer informatie hierover te ontvangen.

↑ Naar Boven

V: Laat de invisibleGuard™ kleef- en lijmresten na?

A: Normaal gesproken laat de invisibleGuard™ bij verwijderen geen enkele resten na op jouw toestel.
Als er onverhoopt resten nablijven op het toestel dan raden wij je aan om een niet aggressief middel te gebruiken voor het verwijderen hiervan.

Wij bevelen een oplosmiddel aan op citrus-basis; zoals 3M producten, 3M Cleaner spray citrus of producten van HG. Je kunt tevens het meeste van de lijmresten verwijderen door deze in een balvorm te wrijven naar de zijkant van het toestel. Maar zoals gesteld zal dit niet tot weinig voorkomen.

↑ Naar Boven

V: Verkopen jullie ook het invisibleGuard™ materiaal in "niet op maat"-gesneden, grotere aantallen?

A: Alles kan! Echter menen wij dat onze invisibleGuards alleen maar tot hun recht komen wanneer deze toestel-specifiek worden verkocht met alle hulp daaromtrent aangereikt. Waarom zelf knippen en plakken als wij uitstekende en op maat-gemaakte oplossingen bieden met garantie voor gebruik en materiaal.

↑ Naar Boven

V: Moet ik werkelijk mijn toestel uit laten staan voor een periode van 12-24 uur?

A: Ja. Wij raden je aan om 12-24 uur na installatie van de invisibleGuard™ jouw toestel pas weer aan te zetten; dit geeft de Guard de tijd om zich goed en degelijk te "zetten". Daarnaast is er tevens een applicatievloeistof gebruikt tijdens het aanbrengen en biedt de wachttijd tussen installatie en herinschakeling van het toestel voldoende tijd om volledig te drogen.

↑ Naar Boven

V: Wat is de Guard-Geheugen™ technologie?

A: In de authentieke invisibleGuard™ folie zit nano-technologie verwerkt, dit kun je zien merken aan de wijze waarop het folie "terugkomt" in haar oorspronkelijke staat. Deze technologie zorgt ervoor dat er een aantal voordelen is en zijn te vertalen in vier voordelen:

• DUURZAAMHEID - Zelfhelende eigenschap biedt een verhoogde weerstand tegen krassen en andere beschadigingen en zorgt er mede voor dat de levensduur van jouw toestel verlengd wordt.
• DEKKING - Grotere plooibaarheid en flexibiliteit geven de invisibleGuard™ ontwerpen de mogelijkheid om over de hoeken en de zijkanten van jouw toestel bescherming te bieden. In veel opzichten beter dan de concurrentie.
• EENVOUD VAN INSTALLATIE – De verbeterde plooibaarheid voorziet tevens in een eenvoudiger installatie en zorgt ervoor dat de invisibleGuard™ makkelijk hecht op hoeken, randen en zijden.
• VERHOOGDE GRIP – Een verhoogde grip heeft als voordeel dat het toestel niet snel uit de hand glipt en daardoor op de grond valt met alle mogelijke schade van dien.

↑ Naar Boven

V: Moet ik de invisibleGuard™ op maat snijden/knippen om deze op mijn toestel te kunnen aanbrengen?

A: De invisibleGuard™ is op maat gemaakt voor ieder specifiek toestel die wij aanbieden, dus het is niet nodig om deze te knippen of te snijden voor een perfecte maatvoering. Wij hebben inmiddels een groot aanbod van invisibleGuard™ producten in de webwinkel en er komen er iedere dag meer bij. Wanneer je een probleem hebt met het ontwerp of de maatvoering van de invisibleGuard™ neem dan contact op met onze medewerkers en wij zorgen ervoor dat het in orde komt. Houd er rekening mee dat knippen of op andere wijze aanpassen van de invisibleGuard™ zal leiden tot het verlies van de Levenslange Garantie en jij niet in aanmerking komt voor toekomstige vervangingen.

↑ Naar Boven

V: Verandert de invisibleGuard™ de gevoeligheid van touch screen toestellen?

A: De invisibleGuard™ verandert de functie of gevoeligheid van de touch screens niet en omdat de beschermfolie optisch helder is, heeft deze ook geen invloed op de kleuren en de afbeeldingen op het scherm.

Als aanvulling op de weergaloze krasbestendigheid, zal de invisibleGuard™ zelfs de zichtbaarheid van vingerafdrukken op jouw toestel verminderen. Optimale touch screen gevoeligheid zal worden bereikt na de 12 tot 24 uur "heling" periode.

↑ Naar Boven

V: Voorkomt het gebruik van de invisibleGuard™ dat mijn toestel niet meer breekt of dat mijn scherm niet meer scheurt of breekt?

A: ScreenGuard's invisibleGuard™ is een exceptioneel helder en vrijwel onverwoestbaar folie dat jouw toestel beschermt tegen krassen. De invisibleGuard™ zal jouw toestel of scherm van het toestel niet beschermen tegen vallen of breken. Wij bieden krasbescherming.

↑ Naar Boven

V: Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

A: Om de status van jouw bestelling te controleren heb je een actief klantaccount nodig. Heb je deze al, dan kun je volstaan met het aanmelden op jouw account en de status van jouw bestellingen inzien, vanuit de website ons berichten sturen aangaande producten of bestellingen, de bestelhistorie raadplegen, jouw klantinformatie aanpassen, nieuwe verzendadressen aanmaken en eventueel een wenslijstje aanmaken.

↑ Naar Boven

V: Verzenden jullie de bestellingen gratis?

>A: Ja! Alle klanten binnen Nederland en Belgie krijgen de producten van Screenguard.nl gratis opgestuurd. Wij versturen via TNT Brievenpost en zijn daarom wel afhankelijk van de accuratesse en de betrouwbaarheid van de services van TNT Post.

↑ Naar Boven

V: Hoe lang duurt het voordat mijn product wordt verzonden naar het opgegeven verzendadres?

A: Onze stelregel is dat de meeste bestellingen binnen 1-3 werkdagen worden verzonden. In de praktijk betekent dit dat bestellingen die voor 17.00u 's middags worden geplaatst dezelfde dag verstuurd worden, met uitzondering van het weekend. Bestellingen die worden geplaatst op een vrijdag na 15u en op zaterdag of zondag, worden op de maandag eropvolgend aangeboden voor verzending. Van eventuele vertragingen met betrekking tot de verzending wordt u op de hoogte gehouden en u kunt binnen uw klantaccount altijd de status van uw bestelling raadplegen. Eventuele vragen hierover kunt u door middel van een bericht bnnen ons winkelsysteem direct stellen en wordt bewaard in uw klantoverzicht. Zo heeft u controle over de berichten en ziet u opmerkingen en berichten van onze zijde direct terug.

↑ Naar Boven

V: Hoe weet ik wanneer de bestelling zal worden afgeleverd op mijn opgegeven adres?

A: Als de bestelling is geplaatst voor 13.00 uur dan kun je de dag van bestelling als eerste werkdag nemen in de telling. Wanneer er na dit tijdstip wordt besteld (of dagen van het weekend dan wel vakantie) dan zal de eerstvolgende werkdag als de eerste werdag gelden.

↑ Naar Boven

V: Verzenden jullie ook naar een postbus?

A: Ja, uiteraard kunnen wij jouw bestelling ook naar een Postbus verzenden, echter maken wij hierbij wel een kanttekening. Aangezien wij alle bestellingen versturen via DHL en zij de pakketten niet naar een postbus verzenden, wordt er voor postbusbestellingen geen traceercode afgegeven. Dit houdt in dat bij het kwijtraken van de bestelling dit zeer lang kan duren alvorens deze is getraceerd. Wij raden aan om de bestelling te versturen naar een huis- of kantooradres zodat je het pakket zelf kunt volgen met de door ons afgegeven traceercode.

↑ Naar Boven

V: Als DHL het pakket kwijtraakt, wat dan?

A: Het goede nieuws is dat 99% van alle bestellingen zonder problemen worden afgeleverd op de plaats van bestemming. In enkele gevallen raken pakketten zoek of worden deze afgeleverd op het verkeerde adres. Wanneer dit het geval is dan verzoeken wij je om ons direct op de hoogte te brengen, zodat wij op de hoogte zijn van de situatie. Wij zullen vervolgens direct contact opnemen met DHL om een zoekopdracht uit te voeren.

Een zoekopdracht is een onderzoek dat door DHL wordt verricht om een pakket te lokaliseren en het geleverd te krijgen. Een eventuele zoekopdracht kan tot 8 werkdagen in beslag nemen. Onze ervaring leert dat een pakket gevonden en geleverd wordt binnen enkele dagen na de start van de zoekopdracht, echter houd rekening met de mogelijkheid dat dit maximaal 8 dagen kan duren.

Gedurende de traceerperiode kunnen wij je geen gratis vervanging van de invisibleGuard zenden aangezien de bestellingen normaal gesproken worden teruggevonden en afgeleverd.

↑ Naar Boven

V: Hoe wordt de invisibleGuard™ aangebracht?

A: Instructies voor het aanbrengen van de invisibleGuard™, vind je hier.

↑ Naar Boven

strong>V: Moet ik mijn toestel schoonmaken voor het aanbrengen van de invisibleGuard™?

A: Voor nieuwe, net uit de doos, toestellen is het niet nodig om deze vooraf schoon te maken. Echter dien je er op beducht te zijn dat er geen stofdelen, vingerafdrukken of andere vettigheden op het toestel aanwezig zijn. Jouw invisibleGuard™ zal niet op goede wijze hechten wanneer deze deeltjes niet zijn verwijderd.

↑ Naar Boven

V: Hoe maak ik mijn toestel schoon voorafgaande aan het aanbrengen van de invisibleGuard™?

A: Wij raden je aan om een kleine hoeveelheid GUARDspray™ te gebruiken om jouw toestel schoon te maken. Spuit de GUARDspray™ niet direct op het toestel, maar bevochtig een pluisvrij Micro Fiber doekje. Maak dan op voorzichtige wijze jouw toestel schoon, totdat je tevreden bent over het resultaat.

↑ Naar Boven

V: Hoe kan ik vingerafdrukken, stofdeeltjes en andere vettigheden verwijderen van mijn invisibleGuard™ op het moment dat deze al is aangebracht?

A: Wij raden aan om de eventueel overgebleven GUARDspray™ te gebruiken voor het schoonmaken van het toestel. SSpuit de GUARDspray™ niet direct op het toestel, maar bevochtig een pluisvrij Micro Fiber doekje. Maak dan op voorzichtige wijze jouw toestel schoon, totdat je tevreden bent over het resultaat. Er is voldoende residue achtergebleven in het flesje om deze, tot 2 a 3 keer, met kraanwater te vullen voor een overeenkomstig effect.

↑ Naar Boven

V: Het spuitflesje was leeg bij aankomst of heeft gelekt. Er bevindt zich nog weinig in het flesje. Hoe kan ik meer vloeistof krijgen?

A: De GUARDspray™ aanbrengoplossing bestaat voor een groot deel uit water, dus wanneer er geen of weinig vloeistof in het flesje aanwezig is, kun je deze aanvullen met kraanwater. Aangezien er voldoende residue aanwezig is in het flesje van de oplossing, kun je deze gewoon vullen met water. Dit werkt prima! Wanneer het flesje leegraakt gedurende het aanbrengen kun je het GUARDspray™ flesje 2 a 3 maal vullen met water voor een overeenkomstig resultaat.

↑ Naar Boven

V: Mijn invisibleGuard™ blijft niet hechten op de hoeken van mijn toestel. Wat moet ik doen?

A: Laat jouw toestel (met de invisibleGuard™ erop) liggen voor ongeveer 10-15 minuten, en probeer het dan opnieuw. Gedurende deze tijd krijgt de Guard de gelegenheid om te drogen en meer klefkracht te ontwikkelen. Wanneer dit na de eerste wachttijd niet lukt, geef de Guard nog een paar minuten de tijd en probeer het dan opnieuw. Herhaal dit proces zo vaak als nodig is.

↑ Naar Boven

V: Sommige delen zijn erg klein. Hoe kan ik deze het beste aanbrengen?

A: Naast het nathouden van de vingers, kun je de kleine delen voorzichtig oppakken aan een hoek. Bevochtig deze licht alvorens deze aan te brengen op het toestel. Maak dez deeltjes niet te nat, want dit zorgt ervoor dat ze voor enkele minuten minder goed zullen hechten. Als dit gebeurt, wacht dan geduldig tot ze droog zijn en weer goed kleven.

↑ Naar Boven

V: Hoe lang na het aanbrengen kan ik de invisibleGuard™ verwijderen om deze opnieuw aan te brengen?

A: Binnen 3-5 minuten. Wanneer je de invisibleGuard™ moet verwijderen voor het opnieuw aanbrengen ervan, zorg dan dat je jouw handen goed nat houdt en verwijder vervolgens voorzichtig de Guard (rek deze bij voorbaat niet uit, want dit bemoeilijkt de her-installatie!) Na dat de Guard is verwijderd kun je deze weer volgens de aanbrenginstructies herinstalleren.

↑ Naar Boven

V: Wanneer kom ik in aanmerking voor de Levenslange Vervangings Garantie van de invisibleGuard™?

A: The invisibleGuard™ is gemaakt van zeer duurzaam materiaal dat moeilijk krast of anderszins beschadigt. De Levenslange Vervangings Garantie is voor invisibleGuard™ producten die zijn beschadigd tijdens het beschermen van jouw toestel. Zie hiervoor onze Garantie Pagina voor meer informatie over de Levenslange Vervangings Garantie.

↑ Naar Boven

V: Wat moet ik doen met mijn invisibleGuard™ wanneer mijn toestel moet worden opgestuurd naar de fabrikant of reparatiecentrum?

A: Uiteraard kan zich de situatie voordoen dat een electronisch toestel dient te worden opgestuurd naar de fabrikant of reparatiecentrum voor garantie werkzaamheden. Wanneer dit het geval is, dan raden wij je aan om de invisibleGuard™ te verwijderen van jouw toestel alvorens deze in te sturen voor reparatie. Instructies voor het verwijderen van de invisibleGuard™, kun je hier klikken.

Op het moment dat je de invisibleGuard™ hebt verwijderd, zend het dan terug naar het volgende adres:

ScreenGuard.nl
Aan: Vervangingen (O.v.v. Naam en Bestelnummer / Nummer Retourverzoek)
Popovstraat 86
8013 RK Zwolle

In de tussentijd kun je een gratis vervanging aanvragen door hier te klikken. Hierna ontvang je een Winkeltegoed voor het totale aankoopbedrag van de invisibleGuard™ dat je wilt vervangen. Voor het vervangen en versturen van de nieuwe invisibleGuard™ rekenen wij enkel verzendkosten die hieronder worden gespecificeerd:

Nederlandse & Belgische Klanten (Adressen binnen deze landen)
€ 4,95 (voor mobiele telefoons, PDA's en andere, kleine draagbare toestellen)
€ 5.95 (voor laptops, iPad en grotere apparaten) Houd aub rekening met een levertijd van 1-2 weken.

Internationale Klanten (Adressen buiten Nederland & Belgie)
€ 6.95 (voor mobiele telefoons, PDA's en andere, kleine draagbare toestellen)
€ 7.95 (voor laptops, iPad en grotere apparaten) Houd aub rekening met een levertijd van 1-2 weken.

Houd er aub rekening mee dat je de originele invisibleGuard™ binnen 25 dagen na het vervangingsverzoek ingestuurd dient te hebben. Het terugsturen van de originele invisibleGuard™ binnen de periode van 25 dagen geeft recht op toekomstige verzoeken voor de vervangingsgarantie. Wanneer de originele invisibleGuard™ niet binnen de gestelde termijn door ons is ontvangen, zullen wij jou een factuur zenden voor betaling van de nieuw ontvangen invisibleGuard™. De betaalde kosten voor verzending en afhandeling worden NIET gerestitueerd en hierop kan dan ook geen aanspraak gemaakt worden. Wanneer betaling uitblijft van de nagezonden factuur, treedt een incasso-procedure in werking ter inning van het verschuldigde factuurbedrag.

↑ Naar Boven

V: Mijn bestelling wordt niet afgerond, staat op "geweigerd" of "wacht op betaling" terwijl de door mij verstrekte informatie juist is en het geld van mijn bankrekening is afgeschreven. Hoe kan dit?

A: Soms kan het zijn dat de koppeling met de bankcomputers voor bijv. iDeal of een andere betaalvorm tijdelijk niet beschikbaar is. Dit is vaak van zeer tijdelijke aard en bij het opnieuw uitvoeren van de betaling lukt de transactie vaak wel.

Een bij ons bekende reden is ook dat bij het betalen van de bestelling, een "verkeerde" bank is opgegeven bij de betaalmogelijkheid iDeal; dit resulteert in een "weigering" omdat de bank aangeeft dat de klant of het rekeningnummer niet bekend is. Bij het opnieuw afrekenen en het kiezen van de juiste bank kan het zijn dat er wel betaald wordt maar dat de betaling niet automatisch in ons systeem wordt aangepast. Wij controleren dit meerdere malen per dag in ons eigen systeem en ook bij Buckaroo (het bedrijf dat onze betalingern afhandelt).

In bovenstaande situaties adviseren wij je om geen nieuwe bestelling aan te maken, aangezien dit tot gevolg kan hebben dat het systeem onjuiste infomatie te verwerken krijgt en jouw bestelling niet gekoppeld kan worden aan jouw klantgegevens en deze alszijnde "niet verwerkt" wordt geregistreerd.

↑ Naar Boven

V: Hoe eenvoudig is het om een Pay Pal rekening aan te maken?

A: Het aanmaken van een Pay Pal rekening is zeer eenvoudig en het is GRATIS! Ga naar www.paypal.nl door hier te klikken voor het openen van een PayPal-rekening.

Of typ www.paypal.nl in de adresregel van jouw browser en kies "rekening openen" aan de bovenzijde van de pagina.

Zodra je op de link hebt geklikt, kom je op de pagina waar je het land kunt kiezen waar je woont, de taalvoorkeuren en kunt kiezen uit de opties voor welke doeleinden je de PayPal rekening wilt gaan gebruiken.
Selecteer de keuze die van toepassing is op het gebruik en klik op "Aan de slag". Volg nu eenvoudigweg de stappen in het PayPal systeem.

Nadat je een rekening hebt aangemaakt, zul je het opgegeven e-mail adres moeten verifieren, geef dus een geldig e-mailadres op. Hierna dien je in te loggen op jouw PayPal-rekening met jouw emailadres en nieuwe wachtwoord. Op het moment dat het emailadres is geverifieerd, kun je een bankrekeningnummer of credit card toevoegen aan de rekening. Na deze stappen is jouw rekening klaar voor gebruik en kun je betalen met PayPal!

↑ Naar Boven